Tema: conmover a los clientes con el servicio sincero

             Meta: satisfacer a los clientes

             Objetivo: acelerar la velocidad del servicio, y a la vez prestar atención en su calidad

             Contenido :reparación y mantenimiento, formación técnica, suministro de piezas, orientación y servicio

             Estilo: reaccionar y acciona rápido

             Compromiso: mejorarse y elevarse diariamente